Datenschutzerklärung und Cookie-Policy zur Nutzung von „IhreApotheken.de“

Im Folgenden informieren wir Sie als Nutzer der Webseite „IhreApotheken.de“ (nachfolgend: „IA.de“) sowie unserer App gem. Art. 13 DSGVO über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung, Verwendung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.

A. Datenverarbeitungen durch IA in alleiniger Verantwortlichkeit

Bestimmte Datenverarbeitungen auf IA.de erfolgen in alleiniger Verantwortlichkeit der IhreApotheken GmbH & Co. KGaA (nachfolgend: „IA”), Mülheimer Straße 20, 53840 Troisdorf, Telefon: 0201 802 4000, E-Mail: anfragen@ihreapotheken.de. Es handelt sich dabei um die nachfolgend genannten Verarbeitungstätigkeiten:

Technischer Betrieb der Webseite
Führung und Verwaltung von Kundenkontos
Weiterleitung von Vorbestellungen
Einsatz von Cookies, Tracking- und Analyse-Tools
Versand von Newsletter an Nutzer von IA.de

Soweit IA Leistungen Dritter im Zusammenhang mit Datenverarbeitungen in alleiniger Verantwortlichkeit in Anspruch nimmt, werden Auftragsverarbeitungsvereinbarungen gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Auftragsverhältnisse im Sinne dieser Regelung betreffen die Erbringung solcher Dienstleistungen, die sich unmittelbar auf die Erbringung der Leistung von IA beziehen. Nicht hierzu gehören Nebenleistungen, die der Auftragnehmer z.B. in Form von Telekommunikationsleistungen, Post-/Transportdienstleistungen, Wartung und Benutzerservice sowie sonstigen Maßnahmen zur Sicherstellung der Vertraulichkeit, Verfügbarkeit, Integrität und Belastbarkeit der Hard- und Software von Datenverarbeitungsanlagen in Anspruch nimmt.

Den betrieblichen Datenschutzbeauftragten von IA können Sie unter vorstehender Anschrift („z.Hd. Datenschutzbeauftragter“) sowie unter datenschutz@ihreapotheken.de erreichen.

1. Technischer Betrieb der Webseite

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sog. Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an IA übermittelt. Wenn Sie IA.de besuchen, werden Daten erhoben, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die gespeicherten Datensätze enthalten folgende Daten:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

2. Verwaltung von Kundenkontos & CRM

Sofern Sie freiwillig ein Kundenkonto anlegen, werden alle erhobenen Daten im Rahmen des Kundenkontos widerruflich gespeichert. Bei den gespeicherten Daten handelt es sich um Geschlecht, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer und ggf. Rechnungs- und Lieferadresse sowie ggf. Bestellinformationen und Angaben zu Terminbuchungen. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligungserklärung, die Sie mit dem Anlegen des Kundenkontos erteilen.

Das Kundenkonto wird in der Verantwortlichkeit von IA geführt und ist – jeweils apothekenbezogen und im Profil jederzeit widerruflich – von den Apotheken einsehbar, in denen Vorbestellungen getätigt wurden.

Diese Apotheken können Sie zudem widerruflich in ihr in eigener Verantwortlichkeit geführtes CRM-System aufnehmen, das IA als weisungsgebundener Dienstleister (vgl. dazu auch C.) zur Verfügung stellt. Sie haben die Möglichkeit, weiteren Apotheken Zugriff zu erteilen bzw. zu entziehen. Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie sich auch in Ihrer Apotheke als Kunde im CRM anlegen lassen. Daraufhin können in Ihrem Profil weitere Informationen gespeichert werden, insbesondere zu Ihrer Medikation, in Anspruch genommenen Dienstleistungen, Besuchen in der Apotheke und vereinbarten Terminen. Dies erfolgt, um Sie bestmöglich versorgen und beraten zu können.

Sofern Sie sich entscheiden, sich von dem Dienst abzumelden, werden Ihre gesamten Daten noch für einen Zeitraum von drei Jahren gespeichert. Wird das Kundenkonto über einen Zeitraum von 18 Monaten nicht genutzt, so wird es zum jeweiligen Quartalsende deaktiviert. Die insoweit erhobenen Daten werden auch in diesem Fall noch für einen Zeitraum von drei Jahren gespeichert.

Laufkunden

IA bietet Apotheken die Möglichkeit, Sie als Laufkunde in der Apotheke vor Ort anzulegen und einen Termin für Sie zu buchen. Dazu legt die Apotheke mit Ihrem Vor- und Nachnamen ein Gastkonto über eine systemseitig generierte E-Mail-Adresse für Sie an. Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung von Daten aufgrund berechtigter Interessen) bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Ihre vereinbarten Termine werden im CRM von IA hinterlegt. Wenn Sie möchten, können Sie optional Ihre Telefonnummer angeben und zudem angeben, ob Sie eine Kontaktaufnahme über WhatsApp wünschen. Die Rechtsgrundlage dafür ist dann Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie haben als Laufkunde keine Möglichkeit, sich bei IhreApotheken.de einzuloggen.

Gastkonto

Sie haben die Möglichkeit, auch ohne Kundenkonto online Termine zu buchen. Zu diesem Zweck werden die erforderlichen Daten zu Ihnen von der ausgewählten Apotheke erhoben (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und spätestens drei Monate nach dem vereinbarten Termin systemseitig wieder gelöscht, es sei denn, Sie haben zuvor (i) Ihre ausdrückliche Einwilligung erklärt, Ihre Informationen in ein registriertes Kundenkonto zu überführen oder (ii) die Löschung Ihrer Daten als Gastkunde begehrt. Als Gastkunde haben Sie keine Möglichkeit, sich einzuloggen.

3. Verarbeitung von Vorbestellungen

IA.de bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Apotheke in Ihrer Nähe zu finden. Dazu werden Standortdaten ausschließlich zum Zwecke des Abgleichs mit der jeweils nächstgelegenen Apotheke übermittelt und genutzt. Hierzu wird eine temporäre Serveranfrage mit Ihrem Standort durchgeführt. Die Ergebnisse und Standortdaten werden nicht auf dem Gerät oder in der Datenbank gespeichert. Eine Nutzung von IA.de ist zudem auch ohne Übermittlung von Standortdaten möglich, indem Sie im Rahmen der Apothekenauswahl anstelle der Suche nach der nächstgelegenen Apotheke eine Suche nach Orten/Postleitzahlen vornehmen.

Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung von Daten aufgrund berechtigter Interessen).

Auf IA.de haben Sie die Möglichkeit, Fotos Ihrer Rezepte hochzuladen oder Textmitteilungen zu erstellen und als Vorbestellung zu übersenden.

Rezepte können folgende Daten enthalten: Gebühr frei, Gebührenpflichtig; noctu; Sonstige; Unfall, Arbeitsunfall, Unfalltag, Unfallbetrieb oder Arbeitgebernummer; aut idem; BVG; Hilfsmittel; Impfstoff; Sprechstundenbedarf; Begründungspflicht; Kostenträger und WOP-Kennzeichen; Name, Vorname sowie Anschrift des Versicherten; Geburtsdatum des Versicherten; Gültigkeit der elektronischen Gesundheitskarte; Kostenträgerkennung 9-stellig; Versichertennummer und Status; Betriebsstättennummer; Arztnummer; Datum; bis zu drei verschiedene Verordnungen (Arznei- und/oder Verbandmittel, Hilfsmittel, Impfstoffe); Vertragsarztstempel sowie Unterschrift des Arztes.

Sie werden darauf hingewiesen, dass es sich bei den von Ihnen an die Apotheke übermittelten Vorbestellungen in Form von Rezeptablichtungen und auch solcher in Form von Textmitteilungen um Gesundheitsdaten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO handelt, die einem erhöhten Schutzbedarf unterliegen. Ohne eine Verarbeitung und Nutzung dieser Daten ist es nicht möglich, den Dienst in Anspruch zu nehmen. Ihre Rezeptdaten speichern wir bis zur Abwicklung Ihrer Vorbestellung, längstens jedoch für 14 Tage.

Wenn Sie ein E-Rezept scannen und uns übermittelt, speichern wir den verschlüsselten, für uns und Dritte nicht einsehbaren Token lokal bei Ihnen. Dieser Token wird von uns ausschließlich zu dem Zweck verwendet, um zu überprüfen, ob dasselbe Rezept in demselben Prozess schon einmal gescannt wurde, um einen ordnungsgemäßen Ablauf der Vorbestellung zu gewährleisten.

Sämtliche Kommunikation ist TLS-(SSL-)verschlüsselt. IA erhebt von Ihnen ausschließlich die Daten, die zur Bearbeitung der Vorbestellung absolut notwendig sind und die Sie selbst eingeben. Ihre verschlüsselten Daten werden zeitlich begrenzt zwischen dem Zeitpunkt des Uploads und der Übermittlung an die ausgewählte Apotheke gespeichert; sie sind dabei weder für uns noch für Dritte einsehbar. Erst nach der Übermittlung kann ausschließlich die ausgewählte Apotheke die Rezeptdaten einsehen und bearbeiten.

Die Apotheke erhält mit kurzer Verzögerung die Vorbestellung. Ihnen werden von Ihrer Apotheke bestellungsrelevante Informationen wie Abholnummer und Abholzeit mitgeteilt. Verantwortlich hierfür ist die Apotheke, vgl. dazu unten. Rechtsgrundlage für die Weiterleitung Ihrer Vorbestellung ist Ihre Einwilligungserklärung (Art. 9 Abs. 2 lit. a, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die gesondert eingeholt wird und jederzeit widerruflich ist.

Entsprechendes gilt bei Reservierungen, die Sie bei uns vornehmen könnten, z.B. für Termine.

Hilfsmittel-Rezept

Sofern Ihre ausgewählte Apotheke die Möglichkeit bietet, Hilfsmittel-Rezepte entgegenzunehmen, erhebt diese als datenschutzrechtliche Verantwortliche Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer (sowie ggf. Ihre E-Mail-Adresse) und sämtliche Informationen zu Ihnen und Ihrem Gesundheitszustand, die sich aus Ihrem Rezept ergeben. Die Angabe dieser Daten ist erforderlich, um die die Belieferung mit dem verordneten Hilfsmittel durchführen zu können, dies zu dokumentieren und um die erbrachte Leistung später abrechnen zu können.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Hilfsmittel-Belieferung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. IA wird als weisungsgebundener Dienstleister zur technischen und logistischen Abwicklung des Hilfsmittel-Angebots sowie ggf. zur Unterstützung bei der Rezeptverarbeitung von der ausgewählten Apotheke beauftragt.

Sofern Ihre ausgewählte Apotheke ein Hilfsmittel-Rezept nicht selbst beliefern kann, empfiehlt sie die Belieferung durch einen unserer Sanitätshaus-Partner; darüber werden Sie transparent im Vorbestellprozess sowie per E-Mail informiert. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Ohne Erteilung Ihrer Einwilligung können wir das Hilfsmittel ggf. nicht zur Verfügung stellen. Ihre Einwilligungserklärung kann bis zur erfolgten Belieferung widerrufen werden.

Soweit der Sanitätshaus-Partner die Belieferung des Hilfsmittels übernimmt, verarbeitet er die erforderlichen Daten als Ihr Vertragspartner in eigener Verantwortlichkeit.

Verarbeitung bei Labor-Diagnostik

Wenn Sie Ihre Probe zur Analyse einschicken bzw. von Ihrer ausgewählten Apotheke einschicken lassen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die MVZ GANZIMMUN GmbH, Erich-Dombrowski-Straße 3, 55127 Mainz die entsprechende Analyse vornimmt. Über die Datenverarbeitung beim Labor informiert dieses selbst. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Apotheke den Laborbefund zu Beratungszwecken zur Verfügung zu stellen und hierfür digital einen Termin zur Besprechung zu buchen. Ihren Auftragsstatus können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Wenn Sie dies wünschen, können Sie dort auch direkt IHren Laborbefund einsehen und sich diesen per E-Mail zuschicken lassen.

PayPal

Sie haben die Möglichkeit, sich im Rahmen des Vorbestellvorgangs für eine Bezahlung mit „PayPal“ zu entscheiden. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister und ein Angebot der PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Ihre für den Bezahlvorgang erforderlichen Daten (i.d.R. Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, ggf. weitere Angaben im Zusammenhang mit der Vorbestellung) automatisiert an PayPal übermittelt.

Die Übermittlung Ihrer Daten ist zur Zahlungsabwicklung über PayPal erforderlich und bezweckt die Bestätigung Ihrer Identität und die Administration Ihrer Zahlungsanweisung (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). PayPal gibt Ihre personenbezogenen Daten ggf. an verbundene Unternehmen und Dienstleister weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden. Weitere Datenschutzhinweise von PayPal sind hier abrufbar.

4. „MyLife“ E-Paper

Wenn Sie das Gesundheitsmagazin „MyLife“ als kostenloses E-Paper abonnieren, geben wir Ihre Daten, die Sie im Rahmen der Anmeldung zur Verfügung stellen, an die mylife media GmbH. & Co. KG, Postfach 1223, 77602 Offenburg, weiter, die das E-Paper in eigener Verantwortlichkeit anbietet. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier. Nach Ihrer Anmeldung informieren wir Sie regelmäßig per E-Mail darüber, wenn neue E-Paper zum Abruf verfügbar sind. Unsere E-Mails können Vorschaubilder, QR-Codes oder Verlinkungen im Zusammenhang mit dem jeweils aktuelle E-Paper mit werblichen Elementen enthalten. Dies ist Teil des Abonnements. Ihre Anmeldung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.

5. Chat-Funktion

Mit unserer Chat-Funktion haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrer ausgewählten Apotheke direkt in Kontakt zu treten, sich zu informieren und Fragen zu stellen. Wir verarbeiten dabei die von Ihnen im Chat eingegebenen Daten und Informationen und leiten diese an die ausgewählte Apotheke weiter.

Die Datenkommunikation im Chat erfolgt verschlüsselt. Sie können Ihre Eingaben jederzeit durch die Nutzung der „Beenden“-Funktion dauerhaft löschen. Außerdem erfolgt eine automatische Löschung bei einem Apothekenwechsel.

Die Chat-Funktion kann ohne Eingabe personenbezogener Daten genutzt werden. Soweit Sie freiwillig (sensible) personenbezogene Daten eingeben, so werden diese Daten nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns diese überlassen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist in diesem Fall Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie vor Nutzung der Chat-Funktion erteilen und durch die „Beenden“-Funktion jederzeit widerrufen können.

6. Kontaktaufnahme über den LiveChat von FRAG DIE APOTHEKE

Sämtliche personenbezogenen Daten, die über das Widget erhoben werden, werden ausschließlich von FRAG DIE APOTHEKE verarbeitet. Nach Beendigung des Chats wird der Verlauf automatisch anonymisiert. Eine nachträgliche Zuordnung zur Person oder ein Zugriff durch das pharmazeutische Fachpersonal von FRAG DIE APOTHEKE ist danach nicht mehr möglich. Diese Daten werden nicht an uns weitergeleitet. FRAG DIE APOTHEKE verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Beantwortung gesundheitlicher Fragen, zur Analyse der Nutzung des Widgets sowie gegebenenfalls zur Vermittlung von Medikamenten. FRAG DIE APOTHEKE hat keinen Zugriff auf etwaige persönliche Daten, die auf unserer Webseite oder Applikation oder im Kundenkonto gespeichert oder verarbeitet werden. Es findet kein Austausch von Daten zwischen FRAG DIE APOTHEKE und uns statt.

LiveChat verwendet funktionale Cookies.

Bezeichnung des Dienstes	Funktion	Anbieter	Laufzeit
lc_cid	Customer ID	LiveChat	2 Jahre
lc_cst	Customer Secure Token	LiveChat	2 Jahre
oauth_redirect_detector	technisches Hilfs-Cookie, prüft beim Redirect die OAuth-Anmeldung (z. B. bei Single Sign-On oder Einbindung in Partnerportale)	LiveChat	2 Jahre

7. Tracking- und Analyse-Tools

Im Folgenden informieren wir über die Tracking- und Analyse-Tools, die auf IA.de eingesetzt werden. Bitte beachten Sie ergänzend dazu auch die weitergehenden Informationen zu den insoweit gesetzten Cookies in unserer Cookie-Policy.

Usercentrics Consent Management Platform (CMP)

Für die Einholung und Dokumentation von erteilten Einwilligungen verwenden wir die Usercentrics Consent Management Platform (CMP) der Usercentrics GmbH (Sendlinger Straße 7, 80331 München). Wir haben mit Usercentrics die erforderliche Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen.
Usercentrics sammelt Logfile- und Einwilligungsdaten mittels JavaScript. Dieses JavaScript ermöglicht es uns, Sie über Ihre Einwilligung zu bestimmten Cookies und anderen Technologien auf unserer Website zu informieren, Einwilligungen einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Sie können die Ausführung von JavaScript durch Browser-Einstellungen grundsätzlich unterbinden, was auch Usercentrics daran hindert, das JavaScript auszuführen. Dies führt zu einer eingeschränkten Nutzbarkeit der Website, da auch technisch notwendige Cookies nicht geladen werden.
Die Einwilligungsdaten (Erteilung und Widerruf) werden grundsätzlich drei Jahre lang aus Nachweisgründen gespeichert und danach gelöscht. An der gesammelten und nachvollziehbaren Dokumentation von Einwilligungen und Widerrufen zur Erfüllung unserer Rechenschaftspflichten haben wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Usercentrics finden Sie hier.

Hotjar

IA nutzt Hotjar, um die Bedürfnisse der Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommt IA ein besseres Verständnis von den Erfahrungen der Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft, das Angebot am Feedback der Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten von Nutzern und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen der Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen im Auftrag der IA in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in dem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen. Weitere Informationen finden Sie in unter dem Abschnitt ‚about Hotjar‘ auf Hotjars Hilfe-Seite.

Google-Produkte

IA nutzt mehrere Dienste von Google. Anbieter ist die Google Ireland Ltd. Google Inc., Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland („Google“). Die Rechtsgrundlage für die Nutzung der Dienste ist – soweit nicht anders im Folgenden benannt - die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

Es ist nicht ausgeschlossen, dass die Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfindet. Die Verarbeitung erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses Data Privacy Framework, wonach Google zertifiziert ist bzw. der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Hinweise zu den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier. Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen von Google zur Datenverarbeitung erhalten Sie hier, zu den Widerspruchmöglichkeiten sowie zur Cookie-Richtlinie von Google.

IP-Anonymisierung

Auf IA.de ist die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Google Analytics

IA.de nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Google Analytics wird eingesetzt, um die Nutzung der Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken kann das Angebot verbessert und für die Nutzer interessanter ausgestaltet werden. Die Nutzung von Google Analytics kann jederzeit hier oder über die Einstellungen in unserem Cookie-Banner deaktiviert werden. Es wird dann ein Opt-out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert.

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Google Ads

Wir verwenden auf unserer Website „Google Ads“, einen Werbedienst von Google, der es uns ermöglicht, mithilfe von externen Werbemitteln auf externen Websites auf unser Angebt aufmerksam zu machen und den Erfolg einzelner Werbemaßnahmen zu bestimmen. Zu diesem Zweck werden Cookies und Pixel-Tags gesetzt, die folgende Parameter verarbeiten: IP Adresse, Browser-Informationen, Nutzungsdaten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Standort-Informationen, Cookie ID.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden. Die Protokolldaten werden in der Regel nach neun Monaten anonymisiert, und die Cookie-Informationen werden nach 18 Monaten anonymisiert.

Wir selbst erheben und verarbeiten im Rahmen der Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt.

Google reCaptcha

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst Google reCAPTCHA. Zweck von reCAPTCHA ist es, zu prüfen, ob Eingaben in Online‑Formulare (z.B. Kontakt‑ oder Registrierungsformulare) durch eine natürliche Person oder missbräuchlich durch automatisierte Programme (Bots) erfolgen.

Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Website‑Besuchers anhand verschiedener Informationen (z.B. IP‑Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen und ggf. weitere Geräte‑ und Browserinformationen), bevor das Formular abgesendet wird. Die im Rahmen des Dienstes erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung von reCAPTCHA erfolgt zur Abwehr von Missbrauch und zur Sicherstellung der Stabilität und Sicherheit unserer Website und der von uns angebotenen Online‑Formulare. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Missbrauchs‑ und Spam‑Abwehr.

Innovid

Wir nutzen für Online‑Werbung und zur Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen den Dienst Innovid, bereitgestellt von Innovid, Inc., 30 Irving Place, 12th Floor, New York, NY 10003, USA. Innovid unterstützt uns dabei, digitale Werbemittel (z.B. Video‑, Display‑ oder CTV‑Werbung) auszuspielen, ihre Reichweite und Wirksamkeit zu messen und – sofern Sie eingewilligt haben – Werbung besser an Ihre Interessen anzupassen.

Hierzu verarbeitet Innovid insbesondere Online‑Kennungen (z.B. Cookie‑IDs, Geräte‑IDs), IP‑Adresse, Informationen zum eingesetzten Gerät und Browser, aufgerufene Inhalte, Interaktionen mit den Werbemitteln (z.B. Klicks, Views, View‑Through‑Rates) sowie Zeitpunkt und Häufigkeit der Anzeigenkontakte. Innovid kann diese Informationen nutzen, um pseudonyme Nutzungsprofile zu erstellen und unsere Kampagnen zu optimieren.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Innovid ist Ihre Einwilligung in die Nutzung von Marketing‑/Werbe‑Cookies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie‑Einstellungen widerrufen.

Die Daten werden in der Regel auf Servern in den USA verarbeitet. Soweit hierbei personenbezogene Daten in ein Drittland außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses Data Privacy Framework, wonach Innovid zertifiziert ist oder der von Innovid verwendeten Standardvertragsklauseln der EU‑Kommission sowie geeigneter zusätzlicher Schutzmaßnahmen. Dennoch kann ein der EU entsprechendes Datenschutzniveau – insbesondere aufgrund etwaiger behördlicher Zugriffsbefugnisse – nicht in jedem Fall gewährleistet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Innovid.

Microsoft Application Insights

IA.de setzt Application Insights, einen Dienst der Cloud-Plattform Azure der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland, ein.

Durch die Nutzung von Application Insights werden folgende Daten erhoben:

Betriebssystem
verwendeter Browser und dessen Version
Bildschirmauflösung
Standort des Websitenutzers
IP-Adresse des Websitenutzers (in anonymisierter Form)

Bei diesen Daten handelt es sich um anonyme statistische Daten, die auf der Plattform erfasst und auf Grundlage von pseudonymisierten Nutzungsprofilen ausgewertet werden. Die Herstellung eines Personenbezugs auf Grundlage dieser Daten ist nicht möglich, da die durch den Nutzer verwendete IP-Adresse verkürzt und damit anonymisiert wird.

Application Insights speichert dabei Cookies auf Ihrem Computer, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies generierten Informationen werden in der Regel an einen Server von Microsoft in den USA übertragen und dort gespeichert. In unserem Auftrag wird Microsoft diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich nutzen können. Die gespeicherten Cookies werden unabhängig davon entsprechend den Cookie-Ablauffristen Ihres Browsers wieder gelöscht.

Application Insights ermöglicht es uns – nach Auswertung der verarbeiteten Daten – unsere Website und die Anwendung zu optimieren und Störungen, Fehler oder Leistungsprobleme gezielt zu ermitteln und zu beheben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitergehende Informationen von Microsoft zum Thema Datenschutz und Azure finden Sie hier, weitergehende Informationen zur Datenverarbeitung durch Application Insights finden Sie hier. Dies erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Microsoft Advertising

IA.de nutzt Microsoft Advertising (ehemals Bing Ads) , bereitgestellt und betrieben von Microsoft. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Microsoft setzt ein Cookie und ein Bing Universal Event Tracking (UET)‑Tag auf Ihrem Endgerät, sofern Sie über eine Microsoft -Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft und wir können so erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite erreicht hat. Es werden dabei u.a. die von Ihnen besuchten Seiten, die Verweildauer, die von Ihnen angeklickten Elemente sowie Ihre gekürzte IP‑Adresse verarbeitet; nach Angaben von Microsoft werden keine unmittelbaren Informationen zu Ihrer Identität erfasst.

Microsoft verarbeitet mithilfe des Cookies Informationen, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Ausspielung von Werbeanzeigen verwendet. Zweck der Verarbeitung ist daher die Reichweitenmessung, Conversion‑Messung und Optimierung unserer Online‑Werbekampagnen sowie die Ausspielung interessenbasierter Werbung auf dem Microsoft‑Werbenetzwerk. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Microsoft Advertising ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie‑Einstellungen widerrufen

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website können an Server von Microsoft, auch in den USA, übertragen und dort in der Regel für bis zu 180 Tage gespeichert werden. Microsoft ist nach dem EU‑US Data Privacy Framework zertifiziert; zudem haben wir mit Microsoft einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Nach eigenen Angaben kann Microsoft die erfassten Daten auch im Wege eines sogenannten Cross‑Device‑Trackings über mehrere Ihrer Endgeräte hinweg zusammenführen, um personalisierte Werbung auf Microsoft‑Webseiten und in Microsoft‑Apps auszuspielen. Weitere Informationen sind hier abrufbar.

Meta Pixel

Wir haben auf unserer Internetseite das „Meta Pixel“ implementiert. Dieses wird betrieben von Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Irland. Der Einsatz erfolgt einwilligungsbasiert und kann jederzeit über unser Consent Management Tool widerrufen werden.

Das Meta-Pixel macht es Meta möglich, Besucher unserer Internetseite als Zielgruppe von Werbeanzeigen zu bestimmen. Wir setzen das Meta-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Meta-Werbeanzeigen den Meta-Nutzern anzuzeigen, die am Onlineangebot unserer Internetseite interessiert sind. Mit Hilfe des Meta-Pixels können wir auch die Wirksamkeit unserer Meta-Werbeanzeigen nachvollziehen, indem wir sehen, ob der Nutzer durch unsere Werbeanzeige auf unsere Internetseite gelangt ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta sind hier abrufbar, weitere Informationen zum Meta-Pixel.

Verizon Media

Verizon Media ist eine Media-Werbeeinkaufsplattform, mit der man auf das digitale Werbeplatz-Inventar von verschiedenen Vermarktern zugreifen kann. Diese Vermarkter besitzen auf Webseiten oder innerhalb von Apps Werbeplatzierungen, die durch die Verizon Technologie belegt werden kann, um unterschiedliche Werbeformate und Werbeanzeigen zu schalten. Der Pixel wird benötigt, um die Werbeanzeigen untereinander zu bewerten und anhand verschiedener Parameter zu optimieren.

Weitere Hinweise von Verizon sind hier abrufbar.

Einbindung von YouTube-Videos

Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf YouTube gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutzmodus“ eingebunden, d.h. dass keine Daten der Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn die Videos nicht abgespielt werden. Erst wenn die Videos abgespielt werden, werden folgende Daten übertragen: YouTube erhält die Information, dass unsere Website aufgerufen wurde. Dies erfolgt unabhängig davon, ob ein Nutzerkonto bei YouTube besteht oder nicht. YouTube speichert Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechte Gestaltung der Website. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Rahmen eines Cookie-Banners (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen sind hier abrufbar.

TV Squared Remarketing

Unsere Website verwendet den Remarketing-Dienst „TV Squared“, der von der TV Squared Limited betrieben wird. TV Squared ist in Schottland unter der Firmennummer SC421072 registriert und hat seinen Sitz in Codebases, Argyle House, 3 Lady Lawson Street, Edinburgh, EH3 9DR. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TV Squared: Privacy Policy | TVSquared.

Über „TV Squared“ ist es uns möglich, die Bestimmung der Anzahl und die Identifizierung der TV-Besucher sowie die Visit- und Orderuplifts pro TV-Spot zu erkennen und zu erfassen. Deshalb werden Visits, Orders, Umsätze, Newsletter-Anmeldungen und die Registrierungen von Neukunden erfasst. Die Daten werden anonymisiert weiterverarbeitet und zur Optimierung des TV-Einsatzes genutzt. Damit können wir die Wirksamkeit und die Reichweite unserer Werbung nachvollziehen und auswerten. Wenn Sie unsere Website besuchen, wird daher eine Verbindung zu den TV-Squared-Servern hergestellt und in unsere Website eingebettet.

Die Verarbeitung erfolgt, um zielgenaue Werbung für unsere eigenen Angebote durchführen und deren Wirksamkeit und Reichweite auswerten zu können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Rahmen eines Cookie-Banners (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Durch die Einbindung von „TV Squared“ werden ggf. personenbezogene Daten nur innerhalb der EU an TV Squared übermittelt.

8. Newsletter

Wenn Sie den von IA.de angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen, die die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden beim Bezug des Newsletters nicht erhoben. Diese Daten werden ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs hinterlegten Daten werden bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „CleverReach“, einer Newsletter-Versandplattform des Anbieters CleverReach GmbH & Co. KG, CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede Deutschland. Wir haben mit CleverReach eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung geschlossen.

Unser kostenloser Newsletter informiert Sie regelmäßig per E-Mail über Produktneuheiten und Sonderaktionen. Ihre hier eingegebenen Daten werden lediglich zur Personalisierung des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich jederzeit aus dem Newsletter heraus abmelden oder Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an mailings@ihreapotheken.de widerrufen. Ihre Daten werden nach Beendigung des Newsletter-Empfangs innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Durch Absenden der von Ihnen eingegebenen Daten willigen Sie in die Datenverarbeitung ein.

Unsere mit CleverReach versandten Newsletter ermöglichen uns die Analyse des Verhaltens der Newsletter-Empfänger. Hierbei kann u. a. analysiert werden, wie viele Empfänger die Newsletter-Nachricht geöffnet haben und wie oft welcher Link im Newsletter angeklickt wurde. Mit Hilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z.B. Kauf eines Produkts auf unserer Website) erfolgt ist. Weitere Informationen zur Datenanalyse durch CleverReach-Newsletter erhalten Sie hier. Wenn Sie keine Analyse durch CleverReach wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen.

Die Datenschutzbestimmungen von CleverReach finden Sie hier.

Einbindung des Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige von Trusted Shops Leistungen (z.B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) ist auf dieser Webseite das sog. Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, mit der wir gemeinsam nach Art. 26 DSGVO datenschutzrechtlich Verantwortlicher sind. Wir informieren Sie im Rahmen dieser Datenschutzhinweise im Folgenden über die wesentlichen Vertragsinhalte nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO.

Im Rahmen der zwischen uns und Trusted Shops bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an Trusted Shops unter Nutzung der in den Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.

Bei Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur Fehleranalyse genutzt.

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, erhalten Sie im Anschluss an eine Vorbestellung die Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben. Ohne Einwilligung werden keine Bestellinformationen an Trusted Shops übermittelt.

Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA und Israel) stattfinden. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission und/oder den Abschluss von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie sichergestellt.

9. Produktbewertungen

Wenn Sie nach einer Vorbestellung bei uns ein Produkt bewerten möchten, erfassen wir den von Ihnen angegebenen Klar- oder Nicknamen sowie den Inhalt Ihrer Bewertung, der allen Nutzern zugänglich gemacht wird. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, die Sie mit Abgabe einer Bewertung erteilen und jederzeit widerrufen können. Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Einwilligung auch auf sensible Gesundheitsangaben erstrecken kann, sofern sich aus Ihrer Bewertung entsprechende Rückschlüsse ergeben.

Darüber hinaus erfassen wir Ihre IP-Adresse aus Sicherheitsgründen und für den Fall, dass durch einen Kommentar Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte veröffentlicht werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern eine solche Weitergabe nicht gesetzlich vorgeschrieben oder im Rahmen der Rechtsverteidigung erforderlich ist.

B. Datenverarbeitungen in gemeinsamer Verantwortlichkeit von IA und CGM

Bestimmte Datenverarbeitungen auf IA.de erfolgen in gemeinsamer Verantwortlichkeit von IA und Der CGM Mobile Services GmbH (nachfolgend: „CGM”), Maria Trost 21, 56070 Koblenz, Telefon: 0261 8000 0, E-Mail: info@cgm.com.

Dies betrifft die folgenden Verarbeitungstätigkeiten:

Verarbeitung personenbezogener Daten von Apothekern und deren Personal in der Apothekensuche-Funktion bei IA.de.

Rechtsgrundlage hierfür sind gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die die Verträge mit dem jeweiligen Apotheker sowie das berechtigte Interesse von CGM und IA, ihren Kunden in der Apothekensuche ein möglichst vollständiges Bild der verfügbaren Apotheken zu verschaffen und sie frühzeitig über die Rechtsverhältnisse potenzieller Vertragspartner zu informieren, bei denen Arzneimittel vorbestellt werden können.
(Rück-)Übermittlung von Informationen über die von einem Kunden bestellten Produkte von IA an CGM, soweit der Kunde Inhaber eines CGM Life Kontos ist und gegenüber CGM oder IA zum Ausdruck gebracht hat, dass er die Speicherung seiner Bestelldaten in seinem CGM Life Konto wünscht.
Rechtsgrundlage hierfür ist die Einwilligung des Kunden, die CGM von dem Kunden einholt und protokolliert.
Die Verarbeitung von Daten über die Bestellhistorie eines Kunden in einem IA.de-Kundenkonto erfolgt in alleiniger Verantwortlichkeit von IA (s.o.); die Verarbeitung von Daten über die Bestellhistorie eines Kunden in einem CGM Life Kontos Kundenkonto erfolgt in alleiniger Verantwortlichkeit der CGM.
Erhebung von Stammdaten eines Kunden der CGM (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) durch IA zur Erstellung eines IA.de-Kundenkontos, soweit dieser Kunde ausdrücklich angibt, dass er ein Kundenkonto auf IA.de anlegen möchte.
Rechtsgrundlage hierfür ist der Vertrag zwischen dem Kunden und der IA über die Einrichtung eines Kundenkontos auf IA.de.
Für die weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Kundenkonto der IA.de-Webseite ist IA allein verantwortlich.
Erhebung von Stammdaten eines Kunden aus einem Kundenkonto der IA.de-Webseite (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) durch CGM zur Erstellung einer CGM-Life-Akte, soweit dieser Kunde ausdrücklich angibt, dass er eine CGM-Life-Akte anlegen will.
Rechtsgrundlage hierfür ist der Vertrag zwischen dem Kunden und CGM über die Einrichtung einer CGM-Life-Akte.

Den Datenschutzbeauftragten von CGM können Sie unter vorstehender Anschrift („z.Hd. Herr Hans Josef Gerlitz “) sowie unter hansjosef.gerlitz@cgm.com erreichen.

C. Datenverarbeitungen von IA als Auftragsverarbeiter / Hinweise der Apotheken

Die Apotheke ist für sämtliche durch sie oder in ihrem Auftrag erfolgenden Verarbeitungen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der IA.de-Webseite stehen, allein verantwortlich. Vorbestellungen werden in Ihrem Auftrag als Nutzer an die Apotheke weitergeleitet. Hinweise zu der Apotheke erhalten Sie, sobald Sie diese auswählen.

In Bezug auf die Entgegennahme und Übermittlung der Bestelldaten von IA an die Apotheke verarbeitet IA personenbezogene Daten im Auftrag i.S.v. Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung der von IA übermittelten Bestelldaten durch die Apotheke (vgl. dazu oben, B.3.) erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG, da diese erforderlich ist, um die Bestellung des Kunden zu bearbeiten.

D. Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich an IA wenden.

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Informationen.

Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 und Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Weiterhin haben Sie das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO aufgeführten Gründe zutrifft.

Das Recht auf Löschung besteht unter anderem nicht, wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder zur Verteidigung, Geltendmachung oder Ausübung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z.B. wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, für die Dauer einer etwaigen Prüfung.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erhoben, steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Die Verantwortlichen verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Recht auf Widerruf einer Einwilligungserklärung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beruht die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten, so haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an widerruf@ihreapotheken.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

In den gemäß Art. 20 DSGVO bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Eine Liste der Landesdatenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden.

E. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Infolge aktueller Gegebenheiten, z.B. einer Änderung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, wird – falls nötig – diese Datenschutzerklärung aktualisiert. Für Ihren erneuten Besuch und erneute Vorbestellungen gilt dann die aktualisierte Datenschutzerklärung.

Cookie-Policy der Online-Vorbestellplattform „IhreApotheken.de“

Die folgende Cookie Policy gilt in Ergänzung zu unserer Datenschutzerklärung. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

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Die meisten verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie sie löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

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Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter von Ihnen erwünschter Funktionen erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. IA hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung ihrer Dienste. Darüber hinaus werden mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG, Art 7 DSGVO Cookies gesetzt, die zur Analyse Ihres Surfverhaltens sowie zu Marketingzwecken (auch) Dritter gesetzt.

Die einzelnen Dienste, die IA.de einbindet, werden in unserer Datenschutzerklärung gesondert und detailliert behandelt. Nähere Informationen zu den einzelnen Cookies, ihren Bezeichnungen, Anbietern, Funktionalitäten und Laufzeiten entnehmen Sie bitte unserem Consent Management Tool.